成敗一肩扛，好壞請自重

我的原則是，不在blog談私事。

不是我想堅持什麼，我只是單純認為，既然開個blog就應該寫點什麼。這個「什麼」我也不確指到底是哪一方面的東西，想依自己的興趣寫幾篇言之有物的文章，但無奈實在難以持久，寫生活感觸，又覺太過瑣碎，我只能確定這個blog絕對不想變成流水帳的日記本。但好玩的是，有時下筆的動機，往往又是生活的點點滴滴，所以說也奇怪，究竟該怎麼分，我也還沒確定的原則。


剛看完Mr.PM的最新作「產品開發過程中的真實謊言(一)」，簡單的說，雜誌報導每個成功產品的開發故事，景象不外乎：人人全力以赴，個個精神抖擻，經理者觀天數知命理，從事者全神貫注實事求是，於是開發XX成功的產品。但事實的真相往往殘酷，你是人，他們也是人，大家的狀況相去不遠矣。（你想到什麼就是什麼啦～）

這讓我想到教學設計師。

也不該這麼說，其實「工作」本身就是一種團體的表現，每人各司其職，團體才能運作。既然如此，教學設計的工作自然一樣。你拿到文本、你寫腳本，下面的多媒體人員製作課程。彼此往往環環相扣，任何一個環節有了狀況，都會影響到最後的成品。

看得清楚嗎？教學設計師剛好位在中間，不上不下，你要負責去拿東西，也要負責交東西。你去拿東西的對象，往往都是資深的教師，付錢的客戶，如果對方不好配合，你可以強硬以對，但最多也就是這樣了。但通常這會讓氣氛很僵，更糟的是，不論是「資深」教師，或是「付錢」客戶，真吵起來怎麼看也實在沒有勝算。往往嘔在心裡，吞不下去也得嚥進去。

但你要交腳本出去的人多半都是自己人，他會跟你反應，他會直接跟你說，他們有很多方式可以選擇。因為你可不是「資深」的同事，更不是「付錢」的大爺，腳本寫得爭議，大不了跟你協商討論就是。作不出來雙手一攤，實在沒有人力就跟你搖頭。

教學設計師在專案裡往往可能還得扮演專經理的角色，課程的製作，平台程式的除錯，教材的設計，有時一忙，還真老把馮京當馬涼，張飛比岳飛，滿場到處飛。

課程製作得去討論，平台問題得去處理，這些東西涉及多媒體介面、美觀、程式，你看得到他們作出來的成品，他們卻不一定能理解你要的樣子。尤其他們多半是同事，不是部屬，如果沒有明確的年資、老闆授與的權力，萬一碰到不好配合的多媒體人員、程式人員，那還真是啞巴吃黃連，有苦說不出。

很常見的狀況是，明明這是公司的專案，卻變成是你個人的私事，原本該是討論協商製作的情形與問題，演變成低聲下氣的懇求與請託。教學設計師除了專業的要求外，有時個人的情緒管理還真是異常重要。

如果沒有明確的制度訂定這一切，教學設計師的命運，往往變成有名無實的「專案經理」角色，必須負責，沒有力量。

成敗一肩扛，好壞請自重。

那就是一場悲劇，一場惡夢了。