「數位修練」-讀書心得

數位修練，本書在談一些企業導入e-Learning的過程與結果，大體來說，由於作者是記者出身（簡介上寫是經濟日報資深記者），整本讀來挺忠實的描寫了企業在實施e-Learning的因果關係，以及各自面臨的瓶頸與障礙。這其中不乏名氣響亮的國內知名企業，如正隆紙業、台新銀行、復興航空、興農企業、台灣知識庫、音象先修網、門得揚科技等不勝枚舉。入伍這一年多以來，e-Learning似乎在台灣漸為企業所採用了。看完這本書所描述的這些企業實施e-Learning，雖然每個企業的文化背景差異，實行e-Learning的的動機與方法各有千秋，但依然可以總結以下幾個相同的方向。





我為何要選擇e-Learning？

不論是什麼企業，對於人才能否發揮所長，訓練的成效相對重要。雖然說一個成功的企業必有其自身訓練之道，但當企業擴張到一定規模(如便利商店全省都有分店)，或者企業背景特殊(如復興航空機師必須不時全球往返)，實體課程便成為不得不的龐大資源消耗。因為人員近乎不可能於同時集合於同地上課，一門課程變成必須到處開課，上課的講師、場地、人力，必須大量重複的耗費公司成本。如果訓練課程可以轉變成一台電腦、一片光碟，或是網路遠距教學等e-Learning形式，便可以大量減少企業的訓練成本。





我要如何e-Learning？

e-Learning聽起來很新潮，說穿了也不過是訓練的一種方式，最後目的也是透過各種手段讓學習者達到學習目標，如學會技能、瞭解知識等外顯、內化等或可供評量之績效。一昧的只以威脅手段（不去上課不能升等）來強迫員工學習，不如以獎賞方式來推動員工進行學習來得有效。e-Learning的方式很大一個決定成功因素，在於學習者本身是否有足夠動機進行自主學習。因此在向員工推動e-Learning時，能否搭配全面的獎勵方案，如獎金、休假、升等來鼓勵員工自主學習，爭取好成績，便是關鍵。



那，e-Learning帶給我的好處到底是？

如果你老闆，最直接的好處是省去支出，有效的高投資報酬率。如描述復興航空實施e-Learning來估算，企業本身評估之下投資報酬率高達20倍。可能在建構e-Learning平台、製作教材、推動實施e-Learning時會耗去大量的費用、人力，一時之間可能也看不出投入的經費有何成效，但隨著時間的累積，好處便漸漸浮現。如：



1.企業不必每年花同樣的錢開同樣的實體課程，不必在四處租場地，減少花費。

2.人力的集中，上課講師多半是企業資深幹部、或是表現優秀同仁，為了授課這些人力可能一段時間無法進行本身業務，或是各地員工都必須在某些時間擱下手邊工作去上課，一來一往隱形支出非常可觀。

3.快速的知識傳遞，假如公司有新產品推出，如何讓全省各地員工盡快瞭解，進入狀況？只有e-Learning的超越時間、空間特性能辦到。







e-Learning的好處，不言可喻。

只是，e-Learning帶給老闆的好處之一，便是可以讓員工不用在用上班時間進行上課，這樣的作法就是，課程放在網路，或發給員工光碟，讓你自己去學習。這是什麼意思？意思就是你得利用下班時間、或是中午休息自主學習。或許，這也是e-Learning的一個壞處吧？