人人都是教學設計師？（上）

教學設計師，這名稱念起來還挺專業的樣子，社會舉凡「老師」、「律師」、「醫師」，名稱後有個「師」字的職業，通常都帶那麼點令人敬重的味道。就是這麼巧，教學設計師後面也有個「師」，但有這麼好命，跟著前面這些老師、醫師、律師一樣，那般受人敬重嗎？

醫師、律師再怎麼不濟，看診與出庭，多少你還是會尊重三分。因為經驗告訴我們：他們的領域博大精深，而我們完全不懂。就拿「醫師」來說吧，在看診時，你再不相信這醫師的醫術，但如果他能針對你的病症說出一套說辭，常理下即使再怎麼懷疑，你也會選擇姑且聽聽。萬一這套說辭又帶了那麼點道理，恐怕更沒道理不去相信。就算我從頭到尾懷疑你這個醫師的醫術，了不起事後我再去別家看診，跟你相互比較也就得了。但即使如此，你會當場跟醫師爭辯病症起因嗎？甚至，你會拿著醫師開的藥單跟他爭辯藥物功效、該開什麼種類的藥物嗎？


如果會，我佩服你的學識，更佩服你的膽識。但常理是，九成九的人應該都不會這麼做。藥拿了吃或不吃、還是乾脆另外就診，都會是我們接下來的一種選擇。

那如果是教學設計師呢？

通常教學設計師的主要工作就是寫腳本，寫腳本所倚賴的就是「文本」這種東西，沒有文本，你根本不知道怎麼發展你的教學活動，該如何安排你的學習策略。但文本不是天上掉下來的呀，怎麼辦呢？

第一種方法是自己生，別懷疑，雖然數位教材的製作大多是將既有實體課程數位化，但沒有或不願提供知識文本的在所有多，不勝枚舉。
第二種就是去跟內容專家（Subject Matter Expert），也就是SME拿。SME通常是公司內部負責訓練的人、公司教育訓練的講師、更或者是資深職員。

通常這樣出來的SME，肯不肯配合是一回事，怎麼配合又是另一回事，溝通上的互動有時伴隨著氣結與溫馨。先不談兩邊個性磨合等問題，光討論腳本的過程，就充斥著各式各樣的問題。

--待續

Sango 胡言亂語