人人都是教學設計師？（下）

教學設計師與內容專家的討論，正常情況下是彼此互相尊重，即使有各自的堅持，也應該求得雙贏局面。無奈在內容專家（SME）明顯資深（不論是公司職務、對專業知識的瞭解）又在出錢便是爺的心態下，很難不往SME那方傾斜。

在與SME討論的過程中，有幾種局面最讓人印象深刻。

你依據SME提供的文本寫出腳本，他看完之後會忽然跟你說：

「這不對，我的意思不是這樣」


你會不會傻眼？腳本寫前你明明說是A，怎麼寫完你就變成B？這類問題，很多時候是彼此認知的「重點」有所落差，鼻子摸摸也就算了。




但又有一種情況是：SME看完腳本會跟你說：

「你的東西太花俏了，我不喜歡。」

哪裡花俏？喔！原來是SME認為「我的課程裡面不要有人物背景」。這什麼跟什麼？我 有教學故事，當然要有角色說明，我們都不辭辛苦的為了教學效果多花時間設計，SME反倒過來說不要？怪的是，上這門課的學習者泰半為公司新進職員，多是大 學新鮮 人，年紀很輕，如此口號式的課程不怕讓他們失去興趣嗎？SME理想中的數位課程，究竟是自己的理想？還是教學效果上的理想？


最後的情況更是常見，最是無言。比如說，看完腳本後，SME會很正經的跟你建議：

「你這腳本這樣寫不對」

怎麼個不對？你這樣問，好一點的會跟你討論原因，最氣結的回答是：「因為我教很久了，知道該怎麼教最好」。這句是狠招，直接從經驗上打個你鼻青臉腫，讓你不能還手。怪了，誰才是教學設計師？


SME提供的是「文本」，不是「腳本」，但有時候SME稍微理解教學設計師所謂的「腳本」這回事以後，他的「文本」反倒搖身一變也成了「腳本」。但事實上，文本就是文本，永遠不可能變成腳本。數位教學考量的層次，與你拿出來的教科書、講義一定會有所差距。

況且，這些腳本是我們考量許多必要教學效果所設計出的教學事件，SME當然可以一起討論優缺，但這就好像醫病關係一樣，醫師按照你的症狀來開處方，教學設計 師當然也是按照SME的文本去設計腳本。既然你不會跟醫師討價還價、倚老賣老，為什麼對教學設計師就要擺起身段，頤指氣使？

尤其是討論過程裡一句「我教那麼久，你不懂」就可以勒死多少討論空間？我當然永遠不是你，可你也不會永遠是我，莊周夢蝶，那是不是永遠討論不出結果？如果今天我不是教學設計師，是個醫師在幫你看診，你會這樣回醫師說「你不是我，你不懂我的病」或說「醫師你這樣問診不對，你應該這樣看病才對」？ 應該不會吧？

何以SME在與教學設計師討論的過程裡，就會產生諸多摩擦？這些雖是老生常談，但相信也是其他教學設計師常見之痛。除了SME仗著對專業知識的熟稔外，更大的因素就是不能尊重教學設計師的專業。社會對教學設計師的認識不夠，但即使認識了，面對眼前一起討論的年輕小伙子（教學設計師通常較SME年輕），對自己熟悉已久的內容提出不同看法，SME會看見的，究竟是他年輕的臉龐？還是教學設計師那塊招牌？不尊重專業，向來是我們社會相當貧乏的普遍現象。

我是教學設計師，請尊重我們的專業。







Sango 胡言亂語